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中國人壽財險六安市中心支公司(2018年)
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單位:中國人壽財險六安市中心支公司
姓名:陈士东 出生年月:1989年11月   民族:汉
工作崗位:門店主管 文化程度:本科 聯系電話:18326284626 

 

 

陳士東,男,本科學曆,共青團員,2013年5月正式接觸保險行業,從一名大學畢業生成爲一名保險戰線的新兵。現在擔任中國人壽財險霍邱縣支公司門店主管,負責櫃面承保和門店管理工作。自參加工作以來,陳士東始終堅持老老實實做人,勤勤懇懇做事的工作原則,在平凡的崗位上,堅持以全心全意爲客戶服務爲宗旨,圍繞公司工作中心,認真做好本職崗位,得到公司領導的肯定和同事的一致好評。
  一、加強學習,不斷提高自身思想覺悟
  俗話說,德若水之源,才若水之波。自踏入保險這個行業,他一向堅信,優質的服務,客戶的滿意才是工作根本宗旨。因此,多年來,他一向秉承嚴謹、細致、真誠的服務態度來工作。隨著工作年限的不斷累積,他也越來越體會到加強自身修養對提升工作質量的重要性。因此,他把加強思想政治和業務學習放在自身建設的首位。無論日常工作多忙,都會擠出時間來學習,儲備新知識,增長見識,以此增強個人的理論素質和政治敏銳性,提升工作效率,增強把握全局和認識問題、分析問題、解決問題的綜合潛力,這樣才能適應時代的發展需要,跟上時代發展的步伐。以自我的實際行動來踐行公司的服務理念,維護公司的良好形象。
  二、注重積累,不斷提高專業水平
  隨著保險行業的快速發展,要求我們行業人員必須不斷增強個人綜合素質,才能不斷適應崗位的需要,不被時代所淘汰。他是一位追求完美的人,認爲對待工作,要麽不做,要做就要做出一定的成績。他始終不忘堅持學習專業知識和相關法律法規,以應對不斷變化的工作形勢。嚴格遵守商業秘密,保護被保險人的利益,向客戶做好保險品種的宣傳解釋工作,爲客戶提供優質高效的服務,切實體現中國人壽財險“成己爲人、成人達己”的核心理念。
始終堅持學中幹、幹中學,不斷從實際的承保案例中汲取經驗教訓,常常和身邊的同事探討應對當前紛繁複雜的承保政策,如何快速給客戶報價。工作之余,還堅持讀書閱報,了解相關行業信息,學習同行好的做法和經驗。此刻,經過多年的崗位磨練和個人充電,我能夠比較從容地處理工作中的常見問題,而且綜合分析潛力和處理潛力都有了極大的提高。
三、愛崗敬業、甘于奉獻,爭做優秀員工
  自從事出單崗到現在的門店主管工作以來,爲了盡快搞好工作,不僅堅持學習,他還堅持當天的任務必須當天完成,無論寒冬酷暑。剛開始,由于業務不夠熟練,他常常要加班加點忙到很晚,但我毫無怨言。因爲在他的堅持下,很快便熟悉了相關的業務,爲更好地完成工作打牢了基礎。近年來,除了在完成日常繁重、瑣碎的出單工作的基礎上,他更力求對上級公司下發的有關業務、承保文件精神融會貫通,再進一步,做到爛熟于心。除了積極主動參加市公司組織的業務知識培訓外,利用業余時間充電,還經常開動腦筋、創新思路,做學習和工作上有心人,將有關保險工作的新老條款認真學習、梳理和分析,選擇最優組合,達到深度積累和創造性掌握的有機結合,爲個人業務的正常健康進行提供了有力的保障,也爲公司業務正常健康運行提供了必要的條件。
  他明白,保險承保環節是保險工作的一個重要環節,不能有一絲差錯。工作中,本著認真、嚴謹、細致的原則,用心開展各項工作,始終堅持“以客戶利益爲中心”,從服務用語、儀容、儀表、流程、時效以及配套的服務基礎設施等方面入手,提高服務水平。定期組織承保櫃面工作人員進行業務技能與服務禮儀培訓,開展“服務禮儀、崗位操作速度與准確性”大比拼活動,使咨詢、收單、錄單、印制單證等各項服務效能都能夠做到更好。
    对于公司和个人的未来,陈士东表示,自己将继续加强学习,努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自我,做到爱岗敬业、履行职责、廉洁自律。以更加严格的工作标准和要求,对照自我,衡量自我,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,争取和大家一道,共同开创公司完美未来。

 

 
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