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陽光人壽六安中心支公司(2018年)
来源:500彩票 500彩票:18-08-14 浏览次数:2

單位:陽光人壽六安中心支公司
姓名:刘玲玲 出生年月:1986年11月  民族:汉
工作岗位:霍邱支公司綜合內勤 职务:员工 文化程度:专科  联系电话:15956427676
  

 

         2014年一次偶然的機會,劉玲玲加入到陽光人壽六安中支霍邱支公司,從事綜合內勤的崗位,從一個新人小白一直做到了現在。本著對公司負責,讓客戶滿意,讓團隊認可的思想,滿懷熱情與恒心,在工作中始終保持著積極向上的心態,腳踏實地,展現自我,持續學習,專業精進,認真工作,努力提高個人素質,提高自己的專業技能。四年如一日,快速成長,得到了公司內外勤領導夥伴以及客戶的認可。
一、加強學習,不斷提高自身思想覺悟
俗話說,“德若水之源,才若水之波。”自踏入保險這個行業後,一直堅信,優質的服務,客戶的滿意才是我們工作的宗旨。因此,多年來一直秉承“嚴謹、細致、真誠”的服務態度來工作。隨著工作的深入,也越來越體會到加強自身修養對提升工作質量的重要性。無論平時工作多忙,都會擠出時間來努力學習,儲備新知識,以此增強個人的理論素質和政治敏銳性,增強工作能力和決策水平,增強把握全局和認識問題、分析問題、解決問題的綜合能力,以自己的實際行動來踐行公司的服務精神,維護公司的良好形象。
二、注重積累,不斷提高專業水平
隨著保險行業日趨激烈的競爭,也要求我們行業人員必須不斷增強個人綜合素質,才能不斷適應崗位的需要,不被時代所淘汰。是個追求完美的人,認爲對待工作,要嘛不做,要做就要做出樣子,做出成績。因此,工作中,一直不忘堅持學習專業知識和相關法律法規,以應對不斷變化的工作形勢堅持學中幹、幹中學,不斷從實際工作中汲取經驗教訓。常常和身邊的同事探討面對紛繁複雜的特殊情況,如何贏得客戶的信任,維護公司的良好形象。工作之余,還堅持讀書閱報,了解相關行業信息,學習同行好的做法和經驗。經過多年的崗位磨練和個人充電,能夠從容地處理工作中的常見問題,而且綜合分析能力和處理能力都有了極大的提高。
三、愛崗敬業,甘于奉獻
   綜合內勤從事工作比較繁雜,面對的人群兼具公司的所有外勤夥伴和客戶,她的手機微信24小時開機。2017年大年三十除夕夜晚上9點,當和家人吃過團圓飯,一起看春晚視頻直播時,突然接到一位業務夥伴的電話,通過溝通了解到,這位夥伴的的客戶准備買産品,但是該業務夥伴的年紀較大,對于公司操作的手機投保不懂得如何操作,所以打電話求助。放下電話後,就直接去與外勤夥伴會合,及時爲客戶設計規劃講解産品,在她的幫助下,業務夥伴成功簽單!從業四年,受理的理賠案件不計其數,其中最大的一筆案件是2018年6月賠付的萬能理賠金額高達37萬元。被保險人因高速追尾,在治療7個月後,不幸身亡,丟下了妻子和一雙兒女,年僅45歲。當接受到理賠消息後,積極與受益人取得聯系,由于案件錯綜複雜,所需的資料較多,爲了減少客戶送材料的辛苦她不辭辛苦乘車3個多小時前往客戶家中收集理賠資料,快速結案。公司僅用5天就快速將理賠款到賬!爲了助力公司業務發展,她還組織策劃了場大型了理賠現場會,將保險的意義與功用,用最實際的案例講述給廣大的客戶聽,取得的良好的成效!
雖然她工作崗位很平凡,但是她卻可以通過自己的服務爲客戶送去關愛和幫助,讓他們感受到溫暖和陽光,她用自己的實際行動日複一日的紮根一線業務,揮灑熱血青春!最後,借用陽光文化的一句話,“讓我們的服務成爲客戶選擇陽光的理由”!
 
 
 
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