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富德生命人壽張婷婷
来源:500彩票 500彩票:17-04-06 浏览次数:2

                                                                                                       

單位:富德生命人壽保險股份有限公司六安中心支公司
姓名:张婷婷  出生年月: 1988.7 民 族:汉
工作崗位:保費部職務:續期主任
政治面貌:党员  文化程度:大专   联系电话: 18098758895
主要業績:2011年榮獲分公司頒發的“優秀委員”證書;2012年榮獲分公司“續期標杆獎”;2013年榮獲分公司辦法“續期先鋒獎”;2014年榮獲分公司“年累計繼續率第一名”;2015年榮獲分公司“續期個險先鋒獎”;2016年獲得分公司“感動生命十大人物”;2017年榮獲總公司“鲲鵬十大星稱號”。

                                                                                                           张婷婷同志先进材料
   2017年1月21日,富德生命人寿安徽公司2016年度感动生命十大人物结果正式揭晓,六安中支保费部续期主任——张婷婷荣列榜单,给予她的颁奖词是“张驰有度广善缘,实至名归不语停”。
   加入富德生命人寿已经有七年的张婷婷,从对保险的陌然无知到能熟练阐述,从续期专员到续期主任,扎扎实实,一步一个脚印,过去的每一天都是故事一样的精彩。哪怕面对形形色色的客户,面对各种各样的刁难,但她却一直认为,“一路走来始终觉得自己所从事的工作充满神圣。为客户延续保障,更是让他们对家庭保留一份无形的责任。”
   7年风雨,难忘的故事有很多,但这些年过去,一直有一个客户让她难以忘怀。当年,客户彭先生因为家庭贫困只能带着保单到公司要求退保,作为收展主任的张婷婷,深知这份保单对于风险承受能力脆弱家庭的重要性,于是第一时间便找到业务员,一同赶赴客户出租屋内进行拜访。
映入眼簾的是簡陋的家庭陳設,通過簡單溝通獲知,彭先生家庭條件遠比想象中更加糟糕。家中還有兩位年邁老人,一個年幼孩子,此外孩子母親還長年在外務工。據張婷婷回憶,彭先生之前的工作一直是做雞蛋批發,但收入只能勉強維持生活。通過多方交流勸阻,客戶當時也答應考慮,可是第二天又打電話說要退保,更不願意再見她們。
   通过几番打听,张婷婷得知彭先生经常去的几家超市,主业之余还去车站跑跑车,挣点外快。凭借着耐心和不放弃的态度,张婷婷一次又一次的在超市门口,去车站去找他,同样也正是凭借着这种坚守,彭先生也终于说出实情“因为家庭困难,送货的面包车都是按揭的,最主要的是和孩子妈妈在闹离婚,而女儿一出生也都一直是奶奶带大的,而今老人们也都60多了,年龄也大了,这次孩子妈妈从外地回来坚持要孩子,现在在起诉离婚。”
張婷婷得知客戶擔心很多問題和也有諸多顧慮,便耐心與彭先生進行交流和解釋,“不管大人們怎樣,孩子是無辜的,這份保險以後可以留給女兒。”此外,她還拿出自己的合同給彭先生看,說也是以後留給孩子的錢。
彭先生的心情得以平複,慢慢放下抵觸情緒,也進而獲悉他女兒那年才四歲,已經到了上幼兒園的年齡。在聽過客戶說了家庭情況後,張婷婷當時唯一的感覺是,十分心疼孩子,主動提出幫彭先生找當地合適幼兒園,帶著他們一起選擇幼兒園,更多方拜托熟人幫助孩子找細心的班主任帶她。
   一次又一次的真诚帮助,彭先生觉得十分感动,最后在东拼西借的情况下,终于把保费存上。但好事多磨,在给客户送收据做保单检查的时候,发现客户的受益人是法定,而彭先生当时还在起诉离婚,家庭情况特殊,所以,张婷婷便建议他把受益人改为父母。可老人年龄大了,没有二代身份证,只能等到身份证办好,于是她情愿等待,而不是一味地为了保费和工作,随随便便就让彭先生交了保费,全方位的为客户切身利益进行考虑。
沒想到的是,在給客戶做了受益人變更一個星期後,張婷婷有天早上去上班,意外地聽到業務員告知客戶出險了。帶著沈重心情的她一直不敢相信自己聽到事實。
   彭先生出事的前一天,爲了家庭加班加點的拼命工作,因爲送人去合肥,在返回途中疲勞駕駛開車撞到樹上,經搶救無效不幸去世。聽聞這個消息,張婷婷十分悲痛,又立馬意識到他的女兒該怎麽辦,這時她想起那份變更收益的保單,便馬上聯系公司理賠崗,在了解事故過程,理賠資料完整情況下,快速進行了理賠,共計賠付理賠金額263254.1元。而理賠款也分兩部分打入到了客戶父親母親的賬戶。
   在拿到理赔款后,彭先生的姐姐突然跪在张婷婷的面前,“如果没有你当时的坚持,这个家就会雪上加霜,支离破碎,孩子连以后的上学都是问题。”
   看着越发苍老的老人,懵懂年幼的孩子,当时的张婷婷心里五味杂陈,那一刻,她在想钱虽不能代替人的生命,但这笔沉重的理赔款却可以代替客户继续照顾好年迈的父母,让小女孩健康成长,能接受良好的教育,生活还能继续前进…
   据张婷婷回忆称,第一天到公司面试,当时面试官对她说“收保费,不难。有事公司赔,没事客户也攒下了一笔钱,所以你的工作是客户不懂的,你让他懂,只要保险在,他们的保障就永远在,这是你的责任!”
那時,張婷婷還對這些話很模糊,在經過多年工作以後她慢慢覺得這些話是真谛。
   “富及民众,德行天下”是富德生命人寿的核心企业价值,张婷婷也一直坚信只要所有人齐心协力,携手生命同行,就能够守护我们每一个人的家庭。

 
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